Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons sous 24 à 48h à Abidjan, et sous 2 à 5 jours ouvrables dans les autres villes de Côte d'Ivoire. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l'expédition.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Wave, ainsi que les cartes bancaires Visa, Mastercard et Djamo (carte virtuelle). Tous les paiements sont cryptés et sécurisés.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux, dans son emballage d'origine. Consultez nos CGV pour le détail des conditions.
Les produits sont-ils garantis ?
Tous nos ordinateurs et imprimantes bénéficient d'une garantie constructeur d'au moins 12 mois. Les accessoires sont garantis 7 jours.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre espace client puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » pour voir le statut en temps réel.
Livrez-vous en dehors de la Côte d'Ivoire ?
Actuellement, nous livrons uniquement sur le territoire ivoirien. Nous travaillons à étendre nos livraisons à toute la sous-région.
Une autre question ? Notre équipe est à votre écoute.
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